Terugbetalingsbeleid
We willen dat u volledig tevreden bent met onze IPTV-dienst. Dit beleid beschrijft onze terugbetalingsprocedures.
last_updated: December 2024
1 Geld-terug-garantie
We bieden een 7-daagse geld-terug-garantie op alle abonnementsplannen. Als u niet tevreden bent met onze dienst binnen de eerste 7 dagen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor een volledige terugbetaling.
2 Geschiktheid
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling: uw verzoek moet binnen 7 dagen na aankoop worden ingediend, dit moet uw eerste abonnement bij ons zijn, uw account mag onze servicevoorwaarden niet hebben geschonden.
3 Hoe een terugbetaling aanvragen
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via WhatsApp op +44 7377 917362 of e-mail naar [email protected] met uw bestelgegevens en de reden voor het terugbetalingsverzoek.
4 Verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt. De terugbetaling wordt bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.
5 Niet-restitueerbare items
Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor: abonnementen ouder dan 7 dagen, accounts beëindigd wegens schending van voorwaarden, gedeeltelijke abonnementsperiodes.
6 Contact
Voor terugbetalingsvragen, neem contact met ons op via WhatsApp op +44 7377 917362 of e-mail naar [email protected]. Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar.
Hulp nodig? 24/7 bereikbaar
Echte mensen helpen met activatie, apps of facturatie - altijd.